Rossiya qonunchiligiga binoan, xaridor hatto unga mos kelmasa yoki yoqmasa, sifatli mahsulotni ham qaytarib berish yoki almashtirish huquqiga ega. Shu bilan birga, sotib olish birjasini qonuniy ro'yxatdan o'tkazish uchun bir qator shartlarga rioya qilish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sotib olingan buyumni almashtirish huquqiga ega ekanligingizni bilib oling. Sotib olingan paytdan boshlab 14 kundan oshmasligi kerak. Shuningdek, mahsulotda hech qanday shikastlanish yoki aşınma belgilari bo'lmasligi kerak. Shuni esda tutingki, umuman sifatli qaytarib berilmaydigan mahsulotlar mavjud. Bularga kitoblar va davriy nashrlar, ichki kiyimlar, dori-darmonlar, shuningdek kafolatli karta beriladigan murakkab texnik vositalar kiradi. Shuningdek, sotib olingan hayvonlar, kosmetika vositalari, uy kimyoviy moddalari, qimmatbaho metallardan tayyorlangan buyumlar, avtomobil yoki mototsiklni qaytarib berishning iloji bo'lmaydi.
2-qadam
Do'konga kvitansiya, mahsulot va u uchun markali qadoq bilan keling. Agar siz kvitansiyani saqlamagan bo'lsangiz, unda siz molni unsiz almashtirishingiz mumkin, ammo bu holda siz sotib olish uchun guvoh topishingiz kerak bo'ladi. Bu do'kon siz u erda mahsulot sotib olganingizni tan olishdan bosh tortgan holatga nisbatan qo'llaniladi. Sotuvchingizga murojaat qiling va sotib olganingizni qaytarib berishni xohlayotganingizni bildiring. O'zingizning pulingizni qaytarib olishni xohlaysizmi yoki evaziga do'kon assortimentidan boshqa biron bir mahsulot sotib olishni xohlaysizmi. Shuni yodda tutingki, tanlangan mahsulot siz qaytaradigan narsaning qiymatidan oshmasligi kerak, aks holda siz qo'shimcha to'lovni to'lashingiz kerak bo'ladi.
3-qadam
Agar sotuvchi tovarni qaytarib olishdan bosh tortsa, menejerga yoki do'kon direktoriyasiga murojaat qiling. Ehtimol, menejment oddiy ishchidan ko'ra sizga sodiqroq bo'ladi.
4-qadam
Agar do'konning asosiy shaxslari sizga almashtirishni yoki pulni qaytarishni xohlamasa, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish xizmatiga murojaat qiling. U erda siz advokat bilan maslahatlashasiz va agar kerak bo'lsa, sudga da'vo bilan murojaat qilasiz, bu sizga tovar almashinuviga erishishga yordam beradi.
