Siz do'konda mahsulot sotib oldingiz va allaqachon uyda uning amal qilish muddati tugaganligini aniqladingiz. Har qanday narsaning muddati tugashi mumkin - oziq-ovqat, kosmetika, maishiy kimyo, soatlar uchun batareyalar yoki audio pleer. Nima qilish kerak? Do'konga muddati o'tgan tovarlarni qanday qaytarish mumkin?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Xaridingiz bilan chek olishni qoidaga aylantiring. Ushbu hujjat bilan ushbu mahsulotni ushbu do'kondan sotib olganingizni isbotlash ancha osonroq. Va ular buni bugun emas, balki bir oy oldin sotib oldilar.
2-qadam
Agar sizda kvitansiya bo'lmasa, siz do'konga kelganingizni va mollarni shu erdan sotib olganingizni isbotlashingiz mumkin, videokamera kamerasidan yozib olish mumkin. Bugungi kunda ko'plab tadbirkorlar savdo tizimlarida bunday xavfsizlik tizimini o'rnatmoqdalar. Do'kon xodimlarini bu erda xarid qilganingizga ishontirish uchun yozuvni ko'rib chiqishni talab qiling.
3-qadam
Sotuvchiga o'ting va muvaffaqiyatsiz sotib olishni ko'rsating. Agar siz ushbu do'konning doimiy mijozi bo'lsangiz, ayting-chi, har kuni xarid qilish uchun bu erga kelasiz va bu holat siz uchun o'ta yoqimsiz. Qoida tariqasida, doimiy mijozlar har doim yarim yo'lda uchrashib, pulni qaytarib berishadi yoki tovarni kvitansiz ham o'zgartiradilar. Ushbu texnik, ayniqsa, "tomoshabinlar" bilan yaxshi ishlaydi. Agar do'konda odamlar ko'p bo'lsa, u holda sotuvchilar o'zlarining savdo shoxobchasi bilan yomon obro 'qozonishni istamay, darhol kechirim so'rashadi, tushunmovchilik sodir bo'lganligini aytishadi, bundan keyin ham bo'lmaydi va muammoingizni hal qiling.
4-qadam
Agar sotuvchi siz bilan gaplashishni va tovarlarni qaytarib olishni istamasa, do'kon ma'muriyatiga murojaat qiling. Agar buzilgan mahsulot sizga almashtirilmasa, uni sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga olib borasiz, deb qo'rqit. Do'kon egalari sanitariya tekshiruvlaridan qo'rqishadi, chunki ular har doim savdo nuqtasida qonunbuzarliklarni topishi mumkin.
5-qadam
Agar do'kon ma'muriyati bilan suhbat natija bermasa, buni amalga oshiring - muddati o'tgan tovarlarni sanitariya-epidemiologiya xizmatiga olib boring. Falon sanada, falonchi do'konda ma'lum bir mahsulotni sotib olganingiz, keyinchalik uning muddati o'tganligini aniqlaganingiz to'g'risida bayonot yozing. Do'konga qachon kelganingizni, kim bilan suhbatlashganingizni, qanday natijalarga erishganingizni batafsil aytib bering. Arizangizga xarid kvitansiyasini va muddati o'tgan buyumni ilova qiling. Sanitariya epidemiologiya stantsiyasi sizning xatingiz bo'yicha choralar ko'rishi shart.
6-qadam
Yordam so'rab murojaat qilishingiz mumkin bo'lgan yana bir misol - iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatidir. Ular xaridorlarni aldashning mutlaqo barcha holatlarini ko'rib chiqadilar - bu oziq-ovqat, uy-ro'zg'or buyumlari, kiyim-kechak yoki boshqa narsalar. Sanitariya-epidemiologiya stantsiyasida bo'lgani kabi, sizning muammoingizni batafsil bayon etgan holda jamiyat raisiga xat yozing, unga kvitansiya va mahsulotning o'ziga ilova qiling. Shundan so'ng, sizning xatingiz bilan jamiyat xodimlari savdo nuqtasiga borib, sizning huquqbuzarlaringiz bilan muomala qiladilar. Sotuvchilarga iste'molchilarning huquqlari va majburiyatlarini tushuntiring va tovar uchun pulingizni qaytarib berishga majbur qiling.
