Siz do'konga nuqsonli narsalarni qaytarib berishingiz va pulingizni qaytarib olishingiz mumkin. Ammo bozorda xaridlar o'ta xavfli operatsiyalar hisoblanadi, chunki jamiyatda mahalliy sotuvchilarning insofsizligi to'g'risida fikr mavjud. Biroq, ushbu savdo shoxobchalari oddiy do'konlardan farq qilmaydi va iste'molchilar huquqlari hamma joyda hurmat qilinishi kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sotuvchiga boring va molni unga topshirishga harakat qiling. Agar sizda savdo kvitansiyasi yoki kassa kvitansiyasi bo'lsa, mahsulotni qaytarib berish muammo bo'lmasligi kerak. Ushbu hujjatning yo'qligi rad etish uchun sabab emas. Vijdonli sotuvchi, agar sotib olishdan 14 kundan ortiq vaqt o'tmagan bo'lsa, pulni qaytarib beradi, hatto mahsulot sizga yoqmasa ham, buyumda nuqson bo'lgan holatlar haqida gapirmasa ham bo'ladi.
2-qadam
Agar sotuvchi tovar uchun pulni qaytarishni rad etsa, bozor ma'muriyatiga murojaat qiling. Shikoyatlar kitobini so'rang va u erda rastangizning raqamini va ismingizni ko'rsatib, muammoingizni tasvirlab bering. sotuvchi. O'zingizning manzilingizni yoki telefon raqamingizni yozing, chunki ma'muriyat sotuvchiga nisbatan ko'rilgan choralar to'g'risida sizni xabardor qilishi kerak.
3-qadam
Da'voni yozing, u erda mahsulotni nima uchun qaytarishni xohlayotganingizni ko'rsating va sotuvchi ushbu masalada sizning uchrashuvingizga bormaganligini unutmang. Huquqlaringiz buzilgan taqdirda siz sudga murojaat qilishingiz va nafaqat pulni qaytarib berishni, balki ma'naviy zararni qoplashni ham talab qilishingizga aniqlik kiritganingizga ishonch hosil qiling.
4-qadam
2 ta da'vo variantini yarating va birini sotuvchiga olib keling. Agar xodim o'zi talab qilishni davom ettirsa va da'voni qabul qilmasa, hujjatni ma'muriyat manziliga ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring.
5-qadam
O'zingizni sotib olganingiz, qarindoshlaringiz yoki tanishlaringiz guvohlarini toping. Chek bo'lmasa, ularning ishtiroki sizga kerak bo'ladi. Keyin da'voda guvohlarning pasport ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.
6-qadam
Agar siz uning sifatiga shubha qilsangiz, mahsulotni ekspertizadan o'tkazing. Bunday xarajatlarni sotuvchi qoplashi kerak, agar nikoh isbotlansa, aybdor sizning xarajatlaringizni qoplashi kerak.
7-qadam
Agar ekspertning nikohni tan olishi sotuvchini pulni qaytarishga majburlamagan bo'lsa, sudga murojaat qiling. Arizani yozing, imzolangan da'vo yoki qabul xati, kvitansiya yoki guvohlarning bayonotlari va ekspertiza natijalarini ilova qiling.
8-qadam
Agar sizda kvitansiya va sotib olish guvohlari bo'lmasa, qadoqni o'zingiz bilan birga bozorga olib boring, unda sotuvchining markalari bo'lishi mumkin yoki unda maqola raqami yozilgan bo'lishi mumkin. Hujjatlarni so'rang va ma'lumotlarni taqqoslang.
9-qadam
Agar siz bozordan olingan mahsulotlardan zaharlangan bo'lsangiz, shifokorni chaqiring, kasallikni yozib oling va siz iste'mol qilgan mahsulotlarni ro'yxatlang. Agar siz sotib olishni to'liq sarflamagan bo'lsangiz, sanitariya-epidemiologiya nazoratiga mollarni ekspertiza uchun topshiring. Agar siz mahsulotni ishlatgan bo'lsangiz ham, sotuvchi pulni qaytarishi kerak.
