Siz Rossiya temir yo'llarining ishonch telefoniga 8-800-775-00-00 bepul ko'p kanalli telefon raqamiga qo'ng'iroq qilib qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ushbu liniyada ko'plab operatorlar ishlaydi, shuning uchun javobni kutish vaqti odatda minimal bo'ladi va ma'lumotlarning bir qismi kompaniya mijozlariga avtomatik ravishda taqdim etiladi.
Rossiya temir yo'llari xizmatidan foydalanganda, ko'pincha boshqa xodimlarga ma'lum ma'lumotlarni aniqlashtirish, o'zingizning marshrutingizni rejalashtirish, xodimlar to'g'risida shikoyat yozish uchun murojaat qilish kerak. Agar ilgari operatorlardan javob kutish, turli xil raqamlarning ko'pligi bilan qayta-qayta qo'ng'iroq qilishda doimiy qiyinchiliklar yuzaga kelgan bo'lsa, endi kompaniyada Yagona ma'lumot va xizmat ko'rsatish markazi mavjud. Siz ko'rsatilgan bo'linmani 8-800-775-00-00 ko'p kanalli telefon orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Rossiya Federatsiyasining istalgan mintaqasi uchun qo'ng'iroq bepul.
Axborot va xizmat ko'rsatish markazidan nima uchun foydalanish kerak?
"Rossiya temir yo'llari" ning yagona ma'lumot va xizmat ko'rsatish markazida siz barcha kerakli ma'lumotlarni, shu jumladan mumkin bo'lgan o'zgarishlar bilan poezdlar harakat jadvalini aniqlashtirish, chiptalarni bron qilish va sotib olish tafsilotlari, xizmatlar ko'rsatish shartlarini tezda bilib olishingiz mumkin. Agar transport xizmatlari sifatsiz taqdim etilsa, avvalo yuqoridagi telefon raqami orqali kompaniyaga qo'ng'iroq qilish maqsadga muvofiqdir, chunki operator yo'lovchiga keyingi harakatlar to'g'risida maslahat beradi. Kompaniyada ulkan operatorlar jamoasi mavjud, shuning uchun barcha savollaringizga javoblarni iloji boricha sodda va tezroq olish mumkin. Shuning uchun ko'p odamlar ushbu tashuvchi bilan aloqa qilishning ushbu usulini tanlaydilar.
Rossiya temir yo'llarining ma'lum bir bo'linmasiga qanday o'tish mumkin?
Ba'zi mijozlar Rossiya temir yo'llarining ma'lum bir tarkibiy bo'linmasiga murojaat qilishlari kerak. Bunday holda, Yagona ma'lumot va xizmat ko'rsatish markazining xizmatlaridan foydalanish ham mumkin, chunki operator majburiy ravishda tegishli bo'lim yoki ofis bilan bog'lanib, kerakli telefon raqami haqida ma'lumot beradi. Bundan tashqari, kompaniyada alohida telefon raqami ma'lumotnomasi mavjud bo'lib, unda ma'lum bir xodim bilan aloqa qilish uchun ma'lumotlarni aniqlashtirishingiz mumkin. Siz Rossiya temir yo'llari ma'lumotlarini 8-499-262-99-01 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Ushbu bo'lim xizmatlaridan alohida holatlarda foydalanish tavsiya etiladi, chunki Yagona ma'lumot va xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilish odatda ancha oson, tezroq va arzonroq. Bundan tashqari, kompaniya Internetda yozma so'rov yuborish bilan bog'liq bo'lgan bir nechta aloqa usullarini taklif qiladi, ulardan foydalanish juda tez emas, lekin ba'zi yo'lovchilarga mos keladi.
