Agar sotib olingan maishiy texnika, masalan, choynak, nosoz bo'lib chiqsa, siz uni sotib olgan do'konda qonuniy ravishda almashtirishni talab qilishingiz mumkin. Ammo buning uchun siz ba'zi rasmiyatchiliklarga rioya qilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Choynakni do'konga qaytarish huquqiga ega ekanligingizni tekshiring. Rossiya qonunchiligiga binoan, choynak tegishli bo'lgan texnik nuqtai nazardan murakkab bo'lgan moslamalarni sifatli ravishda almashtirib bo'lmaydi. Bunday narsani do'konga faqat mahsulot uchun kafolat muddati davomida foydalanuvchining aybi bilan olingan tashqi yoki ichki nuqsonlar mavjud bo'lganda qaytarish mumkin.
2-qadam
Do'konga o'zingiz bilan choynak, kvitansiya, kafolat kartalari va agar mavjud bo'lsa, asl qadoqlarini olib boring. Sotuvchiga yoki do'konning boshqa xodimiga murojaat qiling va shikoyatingizning mohiyatini aytib bering. Siz choynakni aynan bir xil, ammo xizmatga yaroqli bilan almashtirishni va uning qiymatini pul bilan qoplashni talab qilishingiz kerak. Agar sotuvchi sizning so'rovingizni ko'rib chiqishdan bosh tortsa, uning rahbarlari bilan bog'laning. Shuningdek, siz shikoyatlar kitobini so'rashga va u erda o'zingizning da'volaringizning mohiyatini yozishga haqlisiz.
3-qadam
Agar buzilish ta'mirlashga yaroqli bo'lsa, do'kon xodimi sizni maishiy texnikani kafolatli ta'mirlashni amalga oshiradigan xizmatga yuborishi mumkin. Bunday holda siz mahsulotni faqat ta'mirlash yordam bermasa qaytarishingiz mumkin.
4-qadam
Agar do'kon ma'muriyati sizning ishlamaydigan choynakingizni muqobil variantlarni taklif qilmasdan almashtirishdan bosh tortsa, ularni iste'molchilar huquqlarini himoya qilish xizmatiga murojaat qilishlari haqida ogohlantirishingiz mumkin. Bir qator vaziyatlarda bu ushbu tashkilot xodimlariga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin, natijada siz mol almashasiz.
5-qadam
Choynakni ishchi nusxasiga yoki pulga almashtirishda sizga buni tasdiqlovchi hujjat keladi. Bu, masalan, tovarlarni qaytarish uchun kvitansiya bo'lishi mumkin. Bunday holda, yangi choynak hali ham ishlamasa, do'kon bilan yana bog'lanish huquqiga egasiz.
