Xaridorlarning manfaatlari va huquqlari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi federal qonun bilan himoya qilinadi. Yaqindan tekshirib ko'rganingizda sizga mos bo'lmagan yoki shunchaki yoqmagan yuqori sifatli mahsulotni ham qaytarib berishga haqingiz bor. Bundan tashqari, siz do'kondan pulni qaytarishni talab qilib, nuqsonli bo'lib chiqsa, har doim sotib olishdan bosh tortishingiz mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz do'konda ham, ishlab chiqaruvchining zavodida ham nuqsonli mahsulotni almashtira olsangiz, buzilgan mahsulotni faqat sotuvchi qaytarishi mumkin. Nosoz mahsulotni yuridik tilda qaytarish savdo shartnomasining bekor qilinishi hisoblanadi. Ushbu fakt va yozma ravishda to'langan summani qaytarish talabi to'g'risida siz do'kon ma'muriyatiga yoki mahsulot sotib olingan boshqa biron bir do'konga xabar berishingiz kerak. Ushbu talab odatdagi varaqqa bayonot shaklida yozilgan.
2-qadam
Yuqoridagi o'ng burchakda menejerning mavqei va do'kon nomi, familiyangiz, bosh harflaringiz, pochta manzilingiz va aloqa telefon raqamingizni ko'rsating. So'ngra, katta harf bilan qatorning o'rtasiga "Bayonot" sarlavhasini yozing, shundan so'ng, har qanday shaklda, uning mohiyatini aytib bering.
3-qadam
Arizaning matnida tovarlarning qachon va qaerda sotib olinganligini ko'rsatish shart. Maqola yoki tovar belgisi bilan to'liq ismini bering. Siz nosozlik qanday holatlarda aniqlanganligini va aynan nimada ifodalanganligini yozishingiz mumkin. Sotish-sotib olish shartnomasi bekor qilingan deb e'lon qilish va pulingizni qaytarish talablari.
4-qadam
Mablag'ni qaytarishning qaysi usuli siz uchun eng ma'qulroq ekanligini ko'rsating: ular pulni arizada ko'rsatilgan pochta manziliga, do'kon kassasi orqali yoki sizning hozirgi bank hisob raqamingizga naqd pul bilan qaytarib berishlari mumkin. Bunday holda, siz arizada bank rekvizitlarini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi: uning to'liq ismi, TIN, BIC, vakillik hisobvarag'i va sizning joriy hisob raqamingiz.
5-qadam
Do'konga xat olganingizni tasdiqlagan holda pochta orqali yuborganingiz ma'qul. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 22-moddasiga binoan, sizning arizangizni qabul qilganingizdan 10 kun o'tgach, do'kon ma'muriyati buzilgan mahsulot uchun to'lagan pulingizni qaytarib berish to'g'risidagi talabingizni qondiradi.
