Odamlar fazilatlari yoki bajarilgan ish natijalari to'g'risida xayrixoh bayonotlarni eshitishni afzal ko'rishadi. Ammo ba'zida sharhlarsiz buni qilish qiyin, ayniqsa jamoani boshqarish va ishlab chiqarish muammolarini hal qilish haqida gap ketganda. Samarali muloqot sirlaridan biri bu konstruktiv tanqid qoidalaridan foydalanish qobiliyatidir.
Vaziyatni to'g'ri baholang
Tanqidning sababi ko'pincha odam xato qilgan o'ziga xos vaziyatdir. Izoh berishdan oldin, ushbu vaziyatni o'zgartirish mumkinmi yoki yo'qligini tushunish kerak. Vaziyatni to'g'irlashning iloji bo'lmasa, salbiy bahodan yaxshi narsa bo'lmaydi. Bunday holda, tanqid qilishdan butunlay voz kechish yaxshiroqdir, o'zimiz sodir bo'lgan narsalar uchun pushaymon bo'lish bilan cheklanib, uni o'zgartirib bo'lmaydi.
Tanqid qilish uchun joy va vaqtni tanlang
Konstruktiv tanqidning asosiy qoidalaridan biri bu suhbat uchun to'g'ri joy va vaqtni tanlashdir. Xodimning harakatlaridan yoki, masalan, turmush o'rtog'ining harakatlaridan noroziligini ommaviy ravishda ifoda etish, qonuniy tirnash xususiyati va ochiq tajovuzni keltirib chiqarishi mumkin. Kuzatishlar atrofdagilar yo'qligida, shaxsiy sharoitda amalga oshiriladi. Bunday holda, odam suhbatga ijobiy munosabatda bo'lishi va tanqidni etarli darajada qabul qilishi ehtimoli katta.
Maqtov bilan boshlang
Agar siz noto'g'ri qilganni maqtashdan boshlasangiz, tanqid konstruktiv bo'ladi. Suhbatning boshida, uning shaxsiyatining kuchli tomonlariga e'tibor berish va haqiqiy xizmat uchun minnatdorchilik bildirish yaxshidir. Muloqotning bu boshlanishi psixologik to'siqni yo'q qiladi va ijobiy his-tuyg'ularni o'rnatadi. Shu sababli, maqtovdan keyin qilingan adolatli so'zlar keskinlik va tajovuzsiz qabul qilinadi, bu esa munosabatlarni buzishi mumkin.
Ob'ektiv bo'ling
Tanqidiy mulohazalarni bildirishda imkon qadar ob'ektiv bo'lish kerak. Insonni va uning ishini baholashda, albatta, xato qilgan kishiga munosabat, masalan, shaxsiy dushmanlik ta'sir qilishi mumkin. Ammo ma'lum bir voqea haqida norozilik bildirilishi kerak: ishdagi kamchiliklar, noto'g'ri xatti-harakatlar va boshqalar. Shaxslarga o'tish, unda tanqidchi faoliyatning ob'ektiv tomonlariga emas, balki tanqid qilinadigan xarakter xususiyatlariga e'tiborni qaratadi, aksariyat hollarda shaxslararo ziddiyatga olib keladi.
Imkoniyat bering
Siz odamni o'zgarishi mumkin bo'lgan narsa uchun tanqid qila boshlaganingiz uchun, unga xatoni tuzatish uchun imkoniyat bering. Vaziyatni birgalikda muhokama qiling va uni o'zgartirish yo'llarini belgilang. Agar kerak bo'lsa, yordamingizni taklif qiling. Konstruktiv hamkorlikka bo'lgan bunday munosabat xatolarni to'g'ri shaklda ko'rsatishga imkon beradi.
Bunday vakolatli tanqidlardan so'ng, inson nafaqat "yuzini tejashga" qodir, balki o'zining qadr-qimmatini oshirishga qodir. Tanqidga konstruktiv yondashuvning asosiy ustunligi shundaki, u aloqalarni saqlab qoladi, halokatli to'qnashuvlar ehtimolini kamaytiradi va ishbilarmonlik aloqalariga kelganda ishlab chiqarish vazifalarini bajarishda yuqori samaradorlikni saqlaydi.
