Nosoz mahsulot kontseptsiyasi, ehtimol, har birimizga juda yaxshi tanish. Ammo bunday noxush holatlarda o'zlarining qonuniy huquqlarini qanday himoya qilish mumkinligi va zarurligini, ushbu sifatsiz mahsulotni qaytarish uchun qanday choralar ko'rish kerakligini ozchilik biladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz nuqsonli yoki sifatsiz mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz, unda ikki hafta ichida uni do'konga qaytarishingiz mumkin. Sizda ushbu mahsulot uchun kvitansiya va unga tegishli hujjatlar bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Biroq, kvitansiyaning yo'qligi tovarlarni qaytarib berish yoki almashtirish uchun ariza berish huquqiga ta'sir qilmaydi ("Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasi). Sizga sotib olingan mahsulotni ro'yxatdan o'tkazish to'g'risidagi guvohnoma yoki ushbu mahsulotni do'konda sotib olganingizni tasdiqlovchi ikkita guvohning ko'rsatmalari kerak bo'ladi.
2-qadam
Sizga sotilgan do'konga nuqsonli mahsulot bilan borishdan oldin, siz ikki nusxada da'vo yozishingiz kerak. Bu sizning talabingizni aniq ko'rsatishi kerak: tovarlarni qaytarish yoki shunga o'xshash, ammo yuqori sifatli mahsulotga almashtirish. Bayonnomaning bir nusxasi sotuvchida, ikkinchisi sizda ushbu da'voni sotuvchi tomonidan qabul qilinganligi to'g'risida belgi bilan qoladi. Qonuniy muddat ichida (odatda 10 kun) sizning talablaringiz bajarilishi kerak.
3-qadam
Da'vo yozish sotuvchilarni sizning istaklaringizni bajarishiga olib keladi. Mijozlarga nisbatan sezgir bo'lgan yirik do'konlarda ular ishonchli obro'sini saqlab qolish uchun shunday qilishadi. Ammo agar bu amalga oshmagan bo'lsa, sizning talablaringiz belgilangan muddatda bajarilmagan bo'lsa, u holda siz hozirgi iste'molchilar huquqlarini himoya qilish qo'mitasi bilan hozirgi bahsli vaziyatni hal qilishga yordam berish to'g'risida murojaat qilish huquqiga egasiz.
4-qadam
Xo'sh, agar bu yordam bermagan bo'lsa, unda ushbu sifatsiz mahsulotni sotish shartnomasini bekor qilish yoki buning uchun pulni qaytarish to'g'risida da'vo arizasi bilan sudga murojaat qiling. Bundan tashqari, siz ma'naviy zarar uchun tovon puli talab qilishingiz mumkin.
5-qadam
Masalan, qadoqlashda ko'rsatilgan tovarlarning to'liq to'plami uning tarkibiga to'g'ri kelmaydigan holatlar mavjud, shunda do'konga emas, balki ushbu mahsulotni ishlab chiqargan kompaniyaga shikoyat yozish kerak. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" siz tomonda. Sizda nuqsonli yoki nuqsonli tovarlarni qaytarish huquqiga egasiz.
