Xarid qilish paytida ongsiz ravishda xaridlar tez-tez sodir bo'ladi. Nima uchun u yoki bu buyum sotib olinganligini tushuntirish qiyin. Uyga qaytgach, kofta juda katta ekan, poyabzal esa shkafning qolgan qismi bilan rangga mos kelmaydi. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun sizga sotib olingan narsalarni qaytarish yoki almashtirishga imkon beradi.
Kerakli
- - asl nusxa;
- - buzilmagan markali qadoqlash;
- - amaldagi fuqarolik pasporti.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz uyda sotib olingan mahsulot sizga uslub, rang yoki boshqa xususiyatlarga mos kelmasligini ko'rsangiz, uni do'konga qaytaring yoki boshqasiga almashtiring. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunning 25-moddasida: «1. Iste'molchi, agar ko'rsatilgan mahsulot shakli, o'lchamlari, uslubi, rangi, o'lchamlari yoki konfiguratsiyasiga mos kelmasa, iste'molchi ushbu mahsulot sotib olingan sotuvchidan shunga o'xshash mahsulotga tegishli sifatli sifatli nooziq-ovqat mahsulotini almashtirishga haqlidir. (1999 yil 17-dekabrdagi 212-FZ-sonli Federal qonuni tahririda)"
2-qadam
Almashish va qaytarish huquqi sotib olingan kundan tashqari, sotib olingan kundan boshlab 14 kun ichida qoladi, shuning uchun ushbu muddatdan kechiktirmay qaror qabul qiling. Barcha zavod yorliqlarini, asl qadoqlarini va savdo kvitansiyasini saqlaganingizga ishonch hosil qiling. Taqdimotini saqlagan buzilmagan buyumni katlayın va almashinish uchun olib boring.
3-qadam
Agar mahsulot do'kon do'konida sotib olingan bo'lsa, uni sotib olgan joyingizga aniq olib boring. Tarmoqning boshqa har qanday savdo nuqtasida sizga qonuniy asosda almashinuv rad etiladi.
4-qadam
Sotuvchiga buyumni taqdim eting, almashinish sababini tushuntiring, belgilangan shaklda bayonot yozing va agar kerak bo'lsa pasportingizni ko'rsating. Agar shunga o'xshash mahsulotlar mavjud bo'lsa, almashinuv tashrif paytida darhol amalga oshirilishi kerak. Agar kerakli mahsulot sotuvda bo'lmasa, siz qaytarib olib kelingan buyum uchun pulni qaytarib berishni talab qilishga haqlisiz.
