Hatto ishonchli do'konda mahsulot sotib olayotganda ham uning sifatsiz bo'lib chiqishi xavfi mavjud. Bunday holda, davlat iste'molchining tarafida bo'lib, unga bunday xaridni almashtirish imkoniyatini qoldiradi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Iloji bo'lsa, mahsulotingizdagi aniq nuqsonni toping. Iltimos, iltimos, kafolat muddati bo'lgan mahsulotlar faqat muddati tugashidan oldin qaytarilishi mumkin.
2-qadam
Do'konga mahsulot, uning asl qadoqlari (agar mavjud bo'lsa) va kvitansiya bilan keling. Kvitansiya bo'lmagan taqdirda, sotib olishni tasdiqlash qiyinroq bo'ladi, masalan, guvohlarni jalb qilish kerak bo'lishi mumkin. Shuningdek, ushbu moliyaviy hujjatni, masalan, tovarlarni sotib olish joyini ko'rsatadigan kafolat kartasi bilan almashtirish mumkin.
3-qadam
Istagan narsangizni sotuvchiga ayting. Siz nosoz mahsulot uchun pulni qaytarib berishni yoki shunga o'xshash mahsulotga almashtirishni talab qilishingiz mumkin. Iltimos, iltimos, tovarlarni almashtirishda, tasdiqlovchi hujjatlar, masalan, yangi chekni olish kerak. Agar mahsulotning ikkinchi nusxasi sifatsiz bo'lib chiqsa va uni qaytarish kerak bo'lsa, bu kerak.
4-qadam
Agar sotuvchi sizning xohishingizni bajarishdan bosh tortsa, menejer yoki direktorni taklif qilishini so'rang. Ko'pincha, sotib olish natijalarini boshqarish darajasida hal qilish osonroq.
5-qadam
Agar do'kon xodimlaridan hech biri sizning dalillaringiz bilan rozi bo'lmasa va pul sizga qaytarilmasa, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish xizmatiga murojaat qiling. U erda sizga ko'rsatilgan do'kon to'g'risida shikoyat yozishda yordam berasiz va uni qaysi davlat muassasasiga o'tkazish kerakligini aytib berasiz. Agar ushbu usul ishlamasa, sudga murojaat qiling. Agar siz etarlicha qonuniy savodli bo'lsangiz, siz o'zingizni himoya qila olasiz, aks holda advokat uchun pul sarflashingiz kerak bo'ladi. O'zingizning hisobingizdan sifatsiz mahsulotni ekspertizadan o'tkazishingizga tayyor bo'ling. Ammo g'alaba qozongan taqdirda, mutaxassislarning ishi va boshqa yuridik xarajatlarni do'kon to'lashi kerak. Shuningdek, tovarlarning narxidan tashqari siz ma'naviy zarar uchun pul yig'ishga harakat qilishingiz mumkin. Ularni olish ehtimoli juda oz, ammo garchi bu miqdorlar juda kam bo'lsa ham, agar biz past sifatli mahsulotdan foydalanish sizga olib kelgan haqiqiy zarar haqida gapirmasak.
