Agar boshqaruv kompaniyasi tomonidan taqdim etiladigan uy-joy-kommunal xizmatlaridan qoniqmasangiz, tekshiruv o'tkazish to'g'risida iltimosnoma bilan nazorat organlariga murojaat qilishingiz mumkin. Biroq, da'vo qilishdan oldin, sizga qancha uy-joy kommunal xizmatlari ko'rsatilishi kerakligini bilishingiz kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Barcha boshqaruv kompaniyalari o'z mijozlariga ko'rsatadigan xizmatlar sifatini nazorat qilishlari shart. Shunday qilib, issiq va sovuq suv ta'minoti kecha-kunduz va yil davomida uzluksiz bo'lishi kerak. Bir oy ichida kommunal xizmatlar suvni 8 soatdan ko'p bo'lmagan muddatga o'chirish huquqiga ega va issiq suvning minimal harorati 60 daraja Selsiyga teng. Sizga qancha kommunal xizmatlar etkazib berilishi kerakligi haqida batafsil ma'lumotni Rossiya Federatsiyasi Qurilish va uy-joy kommunal xo'jaligi vazirligining Gosstroy.gov.ru saytida topishingiz mumkin.
2-qadam
Agar uy-joy kommunal xizmatlari sizga eng sifatli bo'lmagan holda taqdim etilgan bo'lsa, buni favqulodda vaziyatlar dispetcherligi xizmatiga etkazishingiz kerak. Dispetcher sizning arizangizni qabul qiladi va uni ro'yxatdan o'tish jurnaliga yozib qo'yadi va keyin sizga taqdim etilgan xizmat sifatini tekshirish sanasida siz bilan kelishadi. Boshqarish kompaniyasining tekshiruvchi xodimi bilan birgalikda sizga taqdim etilgan xizmatning past sifatini hujjat bilan tasdiqlaydigan dalolatnoma tuzishingiz kerak bo'ladi. Ushbu hujjat yordamida siz uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblashingiz mumkin.
3-qadam
Agar menejment kompaniyasi qayta hisoblashni niyat qilmasa, siz sudga tegishli so'rov bilan murojaat qilishingiz mumkin. Sudlarga murojaat qilishda siz Rossiya Federatsiyasi hukumatining 306, 307 va 491-sonli qarorlariga murojaat qilishingiz mumkin. Siz yashash joyingiz bo'yicha tuman sudiga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin.
4-qadam
2013 yil 1 avgustdan boshlab Rossiya Federatsiyasi hududida uy-joy kommunal sohasidagi muammolarga duch kelgan Rossiyaning aholisi foydalanishi mumkin bo'lgan ishonch telefoni ishlamoqda. Bu Rossiya Federatsiyasi Jamoatchilik palatasining tashabbusi bilan boshqaruv kompaniyalarining moliyaviy firibgarliklari bilan bog'liq bir nechta janjalli sud jarayonlaridan so'ng sodir bo'ldi. Ishonch telefoni raqami 8 800 700 88 00, har kuni Moskva vaqti bilan soat 9 dan kechki 18 gacha ishlaydi, Rossiya aholisi uchun qo'ng'iroq bepul.
5-qadam
Bundan tashqari, siz Federal Monopoliyaga qarshi xizmatning mintaqaviy ofisiga va Mintaqaviy rivojlanish vazirligi filialiga murojaat qilishingiz va u erda o'zingizning da'volaringizni bildirishingiz mumkin. Ushbu organlarga murojaat qilishda siz uy-joy kommunal xizmatlarini sifatsiz etkazib berish to'g'risida hujjatlarni yoki kommunal xizmatlar o'z xizmatlari uchun juda yuqori haq olayotganligini ko'rsatuvchi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak.
