Shunday qilib, dorixonaga tashrif buyurish sifatsiz mahsulotni muvaffaqiyatsiz sotib olish yoki uni chiqarishda farmatsevtning xatosi va nihoyat, farmatsevtika sotuvchisining aniq qo'polligi bilan tugaydi. Bunday holda, ushbu dorixonadan shikoyat qilishning o'zaro istagi mavjud.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Avvalo, dorixonaning kassasida mojaro yuzaga kelsa, menejer bilan bog'laning. Muammoni ushbu darajada aniqlashga harakat qiling. Ehtimol, nizo sizning foydangizga hal qilinadi va siz dorixona kioskasidan xizmatdan mamnun bo'lib ketasiz.
2-qadam
Agar sizning rahbaringiz yoki farmatsevtingiz shikoyatingizni hal qilmagan bo'lsa, dorixonada shikoyatlar kitobini so'rang. Vujudga kelgan mojaroning batafsil tavsifi bilan kitobga yozuvni kiriting, unda koordinatalaringizni qoldiring, iloji boricha tezroq masalangizni hal qilishni so'rang, yozuv oxirida dorixonaga borgan kuningizni qo'ying. Shikoyatlar kitobida yozma ravishda xabar qiling, agar sizning muammoingiz hal etilmasa, siz dorixona ustidan vakolatli organlarga shikoyat yuborasiz.
3-qadam
Agar siz soxta mahsulot, muddati o'tgan dori yoki sifatsiz dori bo'yicha shikoyat qilsangiz, mamlakatning eng kichik shaharlarida ham filiallari bo'lgan Rospotrebnadzor bilan bog'laning. Aytgancha, siz bunday davlat muassasasiga shikoyatni pochta orqali, shu jumladan elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin. Rospotrebnadzorga qilgan arizangizda yuzaga kelgan vaziyatni batafsil tavsiflab bering, sotib olish kvitansiyasining nusxasini va sizning to'g'riligingizni tasdiqlovchi boshqa hujjatlarni ilova qiling.
4-qadam
Mamlakatda sog'liqni saqlash bilan bog'liq da'volarni, shu jumladan, dorixonalarda yuzaga kelgan nizolarni hal qiladigan yana bir tashkilot mavjud. Bu Roszdravnadzor. Ushbu tashkilotning shahardagi filialiga yozma ariza va ma'lum bir dorixona to'g'risida shikoyat bilan murojaat qiling.
