Ko'pincha odamlar past sifatli mahsulot muammosiga duch kelishlari kerak: u tezda buziladi, do'konda sezilmaydigan nuqsonlar va buzilishlarni o'z ichiga oladi. Bunday holda, shaxs sotuvchiga mahsulotni almashtirish yoki pulni qaytarib berish to'g'risida so'rov bilan murojaat qilish huquqiga ega. Buni iloji boricha tezroq qilish maqsadga muvofiqdir.
Kerakli
- -Tovarlarni qaytarish uchun ariza;
- - kvitansiya;
- - savdo kvitansiyasi;
- - muzlatgich uchun kafolatli karta.
Ko'rsatmalar
1-qadam
"Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga binoan, kir yuvish mashinasini o'z ichiga olgan texnik jihatdan murakkab mahsulotda nuqsonlar aniqlansa, xaridor sotish-sotib olish operatsiyasini rad etishga va shu markadagi modelni almashtirishni talab qilishga haqlidir. yoki bir xil narxdagi shunga o'xshash mahsulot. Shuningdek, u nuqsonli buyum uchun pulni qaytarishni talab qilishi mumkin.
2-qadam
Bularning barchasi sotib olingan kundan boshlab 15 kun ichida amalga oshirilishi kerak. Ushbu muddat tugagandan so'ng, kir yuvish mashinasida jiddiy nuqson bo'lsa yoki kafolat muddati davomida ishlamay qolsa, bunday talablar qondiriladi.
3-qadam
Kir yuvish mashinasini almashtirishdan yoki pulingizni qaytarishdan oldin, sotuvchi undan oldin qabul qilish to'g'risidagi guvohnomani tuzib, uni ekspertizaga yuboradi. Ushbu aktda siz aniqlagan kamchiliklarni ko'rsatishni unutmang. O'zingiz aniqlagan nikoh fotosuratini olishdan tortinmang - bularning barchasi sizning holatlaringizni isbotlash uchun sotuvchilar bilan bo'lgan munozarada foydali bo'ladi.
4-qadam
Iltimos, iltimos, mahsulotni taqdimotini yo'qotib qo'ygan va ishlatilish izlari bo'lgan taqdirda ham, sizda savdo (naqd) kvitansiyasi yo'q (nusxasi do'konda bo'lishi kerak) yoki asl qadoqi yo'qolgan bo'lsa ham qaytarib berishingiz mumkin. Kir yuvish mashinasini qaytarib berish, agar u reklama yoki maxsus taklif paytida chegirma bilan sotib olingan bo'lsa ham mumkin.
5-qadam
Internet orqali uskunalar sotib olayotganda, siz uni operatsiyadan keyin 7 kun ichida qaytarib berishga haqlisiz. Ammo shu bilan birga, mahsulotning iste'mol xususiyatlari saqlanib qolishi va taqdimot buzilmasligi kerak. Kir yuvish mashinasini qaytarish yoki almashtirish uchun siz xabarnoma bilan da'vo xati yozishingiz kerak. Xat olingan kundan boshlab 10 kun ichida sotuvchi pulni uni sotishdan qaytarishi shart.
6-qadam
Agar sotuvchi tovarlar uchun pulni almashtirish yoki qaytarishdan bosh tortsa, Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyatiga, Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha federal xizmatga, Davlat savdo inspektsiyasiga yoki sudga murojaat qiling. Ko'pgina hollarda, qonun iste'molchining tarafida bo'ladi va siz sudda g'alaba qozonishingiz uchun katta imkoniyat bor.
