Rad etish xati ishbilarmonlik yozishmalarining juda aniq qismidir. U mijozning so'roviga yoki sherikning taklifiga salbiy javobni o'z ichiga olishi kerak. Shu bilan birga, xat oluvchi bilan yaxshi munosabatlarni saqlash muhimdir. O'z pozitsiyangizni shubhasiz ifoda etish uchun, lekin manzilni xafa qilmaslik va o'zingiz haqida ijobiy taassurot qoldirmaslik uchun, rad etish yozish uchun asosiy qoidalarga rioya qiling.
Kerakli
- - tashkilotning rasmiy firma blankalari;
- - kompyuter;
- - Printer.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Xatingizni tayyorlang. Hujjatlarni tayyorlashning ushbu bosqichini e'tiborsiz qoldirmang. Bu sizning fikrlaringizni tartibga solish va eng to'g'ri iboralarni tanlashga imkon beradi.
2-qadam
Qabul qiluvchiga an'anaviy murojaat bilan matnni boshlang: "Hurmatli Ivan Ivanovich!" yoki "Hurmatli janob Ivanov!" Boshqa so'zlarni ishlatmang, chunki yozma rad etish rasmiydir.
3-qadam
Yuqoridagi chap burchakda xatning manzilini ko'rsating: kompaniya nomi, lavozimi, familiyasi, xodimning bosh harflari yoki xususiy shaxsning familiyasi va bosh harflari. Sizning kompaniyangiz haqidagi ma'lumotlar yuqori o'ng burchakdagi rasmiy firma blankalarida keltirilgan.
4-qadam
Hujjatning asosiy qismini yozing. Birinchidan, qabul qilingan so'rov yoki taklifni takrorlang. Albatta, sizga kelgan hujjat matnini to'liq qayta yozishning hojati yo'q. Uning mohiyatini bir necha so'z bilan qisqartirish kifoya, ishbilarmon nutqning an'anaviy burilishlaridan foydalanib: "Buyurtmaning nusxasini olish uchun so'rovingizga binoan …" yoki "Imtiyozli kredit berish muddatini uzaytirish to'g'risidagi so'rovingizga javoban, biz xabar beramiz … ".
5-qadam
Keyin, rad etish sabablarini sanab o'ting. Salbiy javobni izohlash qisqa, mantiqiy, mohiyatan qat'iy bo'lishi kerak, ammo shakli jihatidan qattiq bo'lmasligi kerak. Vaziyatni buzmang, mavjud bo'lmagan faktlarni va ishonib bo'lmaydigan dalillarni keltirmang. Iloji bo'lsa, so'zlaringizni qonunlar va qoidalarga havolalar bilan zaxira qiling. Ammo haddan oshmang. Uzoq muddatli tushuntirishlar va uzr so'rab xatni haddan tashqari yuklab, siz manzilni yanada g'azablantirish xavfi bor.
6-qadam
Maktubning yakuniy qismini odobli bo'lishga imkon beradigan, ammo qaroringizda qat'iy bo'lgan standart so'zlar bilan boshlang: "Yuqoridagi faktlarni hisobga olgan holda, afsuski, sizning kompaniyangiz bilan hamkorlik qilishdan bosh tortishimiz kerak" yoki "Sizga xabar berganimizdan afsusdamiz. kredit liniyasini yanada kengaytirish mumkin emasligi. "…
7-qadam
Rad etishni yumshatishga harakat qiling. Shu maqsadda manzilni hamkorlikning boshqa variantlari to'g'risida, u sizning kompaniyangizning imtiyozli shartlarda foydalanishi mumkin bo'lgan yangi xizmatlari to'g'risida, uning so'rovini ma'lum vaqtdan keyin qayta ko'rib chiqish imkoniyati to'g'risida va hokazolarni xabardor qiling. Barcha ma'lumotlar mutlaqo to'g'ri va dolzarb bo'lishi kerak.
8-qadam
Xat loyihasini qayta o'qing. Xatolarni to'g'irlang, kerakli qo'shimchalar va tuzatishlar qiling. Tashkilotning rasmiy firma blankasida rad etishni chop eting, menejer bilan imzolang va manzilga yuboring.
