Har bir inson sifatsiz mahsulot yoki xizmatni sotib olish bilan bog'liq vaziyatga duch kelishi mumkin. Va agar kompaniya o'z xatosini tuzatishni va mahsulotni almashtirishni yoki buning uchun pulni qaytarishni istamasa, xaridor tashkilotga qarshi davlat nazorat organlariga da'vo yuborishi mumkin. Ushbu da'voni qanday to'g'ri yozasiz?
Ko'rsatmalar
1-qadam
Rospotrebnadzor bilan bog'laning. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish federal xizmati rasmiy veb-saytiga o'ting. Resursning asosiy sahifasidan "Elektron hukumat" bo'limiga o'ting. Unda davlat idoralari tomonidan Internet orqali ko'rsatiladigan turli xil xizmatlar to'g'risida ma'lumot beriladi. Ushbu bo'limda "Fuqarolarning murojaatlari shakli" bandini tanlang. Shaklni to'ldirishdan oldin, iltimos, qoidalarni diqqat bilan o'qing. Iltimos, faqat muallifning to'liq ismi va uning pochta manzili ko'rsatilgan arizalar ko'rib chiqilishini unutmang.
2-qadam
Tegishli maydonlarda familiyangizni, ismingizni va otangiz ismingizni, manzilingizni, muassasa joylashgan joyni - viloyat, viloyat yoki respublika nomini yozing. Shuningdek, elektron pochta manzilingizni kiritishni unutmang. Murojaat mavzusini - tovarlarning sifati to'g'risida, sanitariya muammolari haqida yoki boshqasini ko'rsating.
3-qadam
Murojaat matnining o'zi uchun shaklni to'ldiring. Unda sizga sifatsiz mahsulotni sotgan yoki e'lon qilingan darajaga to'g'ri kelmaydigan xizmatni taqdim etgan tashkilot nomi, shuningdek ushbu kompaniyaning to'liq manzili bo'lishi kerak. Faktlarni aniq bayon qiling, agar siz sotuvchi qanday aniq qonun hujjatlarini buzganligini bilsangiz, buni xatda ko'rsating.
4-qadam
Shaklni to'ldirgandan so'ng, "Yuborish" tugmasini bosing. Agar yuborish muvaffaqiyatli bo'lsa, tasdiqlash elektron pochta manzilingizga yuboriladi.
5-qadam
Agar xohlasangiz, o'zingizning Rospotrebnadzor ofisingizga o'zingizning da'voingizni yuborishingiz mumkin. Buning uchun o'z familiyangizni, ismingizni, otangiz ismingizni va yashash manzilingizni, shuningdek korxona koordinatalarini - shikoyat ob'ektingizni ko'rsatishni unutmasdan xat yozing. Ariza bepul shaklda yozilgan. Keyin Rospotrebnadzor mintaqaviy ofisingiz manzilini toping. Buning uchun tashkilotning veb-saytida "Federatsiyaning tarkibiy tuzilmalaridagi hukumatlar" bo'limiga o'ting. Siz mintaqalar va manzillar ro'yxatini ko'rasiz. Siz murojaatni u erga shaxsan olib kelishingiz yoki oddiy pochta orqali yuborishingiz mumkin.
