Kapitalistik jamiyatda har bir kompaniya birinchi navbatda o'zining iqtisodiy manfaatlarini himoya qiladi va foyda ortidan quvadi. Shunga qaramay, so'nggi yillarda ijtimoiy mas'uliyatli marketing tobora ommalashib bormoqda - bu tadbirkorlik tafakkurining yangi turi bo'lib, u atrofimizdagi dunyoga ehtiyotkorlik va diqqat bilan munosabatda bo'lishni o'z ichiga oladi.
Yangi tadbirkorlik tafakkuri
An'anaviy qarashga muvofiq, korxona o'z faoliyatida shaxsiy manfaatdor maqsadlarni ko'zlaydi, jamiyat manfaatlarini e'tiborsiz qoldiradi. Ushbu falsafadan foydalangan holda, kompaniya har qanday narxda sotishni va shuning uchun o'z foydasini oshirishga intiladi. Biroq, tarix bunday falsafaning qanchalik halokatli bo'lishini ko'rsatdi. Haddan tashqari ishlab chiqarish, iqtisodiy va energetik inqirozlar, atrof-muhitning buzilishi, ishsizlik va boshqa salbiy hodisalar kompaniyalarning o'z faoliyatiga mas'uliyatsiz munosabati oqibatlarining bir qismidir.
Endi bu yondashuv umidsiz ravishda eskirgan bo'lib, bu yangi tijorat tafakkurining rivojlanishiga turtki berdi. Eng taniqli mafkurachilar va axloqiy tadbirkorlik tafakkurining nazariyotchilaridan biri bo'lgan tadbirkor Indra Noyi ijtimoiy mas'uliyatli marketingning asosiy g'oyasini shu tarzda ifodalagan: "Jamiyat kompaniyaga ishlashga ruxsat beradi, shuning uchun har bir kompaniya jamiyat oldida qarzdor va uning farovonligi to'g'risida g'amxo'rlik qilishga majburdir. " Ushbu yondashuvning o'ziga xos xususiyati marketing vositalaridan nafaqat foyda va savdo hajmini oshirish uchun, balki shaxslar va umuman jamiyat hayotini yaxshilash uchun foydalanish hisoblanadi.
Ijtimoiy javobgar yoki ijtimoiy axloqiy marketing atamasi 40 yil oldin paydo bo'lgan. Dastlab ular jamiyatdagi ma'lum qadriyatlarni, masalan, sog'lom turmush tarzini yoki tabiatni hurmat qilishni ommalashtirish uchun o'z brendining obro'sidan foydalanadigan kompaniyalar falsafasini belgilashda foydalanilgan. Zamonaviy ma'noda, ijtimoiy mas'uliyatli marketing korxonaning nafaqat uning ichki muammolariga, balki butun jamiyat manfaatlariga e'tiborli munosabatini anglatadi.
Kompaniya ushbu printsipni turli yo'llar bilan amalga oshirishi mumkin: ta'lim va gumanitar loyihalarga homiylik qilish, ishlab chiqarishda ekologik toza materiallar va texnologiyalardan foydalanish, etkazib beruvchiga qulay narxlarda xom ashyo sotib olish.
Dunyoni yaxshi joyga aylantirish uchun pul ishlang
Ijtimoiy javobgar marketing va masalan, xayriya o'rtasida qanday farq bor? Kompaniyaning nafaqat xayrli ish bilan shug'ullanishi, balki u orqali o'zini reklama qilishi ham. Bundan tashqari, amaliyot shuni ko'rsatadiki, bunday reklama samaradorligi uning an'anaviy shakllaridan ancha yuqori, chunki zamonaviy odamlar ko'plab reklama taxtalari, televizion joylar va tijorat bukletlarini e'tiborsiz qoldirishni o'rgandilar.
Shunday qilib, o'nlab yillar davomida Amerikaning eng yirik korporatsiyalari Superkubok finalining translyatsiyasi paytida o'z reklamalarini chiqarish huquqi uchun kurashdilar. Shunday iqtisodiy gigantlardan biri Pepsi edi. Biroq, 2010 yilda xalqaro miqyosda taniqli soda ishlab chiqaruvchisi reklama siyosatini qayta ko'rib chiqdi. Reklama o'tkazgan bir necha soniya uchun millionlab dollar to'lash o'rniga, kompaniya ushbu mablag'ni xayriya loyihasi bo'lgan Pepsi Refresh Project-ga sarflashga qaror qildi.
Loyihaning mohiyati quyidagicha edi: kompaniya $ 50,000 dan $ 250,000 gacha bo'lgan bir nechta grantlarni ajratdi. Istalgan odam istagan pulni olishi mumkin edi. Faqat Pepsi veb-saytiga kirib, yutib olingan grantni qanday xayrli ishlarga sarflash rejalashtirilganligini ko'rsatish talab qilingan. Bundan tashqari, oddiy foydalanuvchilar saytda ovoz berish orqali g'olibni tanladilar.
Amerikaning etakchi nashrlari "Pepsi Super Bowldan voz kechdi" deb da'vo qilib, ushbu marketing hiylasidan tushkunlikka tushishdi. Biroq, tez orada o'sha nashrlar Pepsi Refresh Project tomonidan erishilgan bosh aylantiruvchi muvaffaqiyatga hayron bo'lishlari kerak edi: loyihaning Internetdagi sahifasi rekord darajada ko'rilgan va kompaniya rahbariyatining fikriga ko'ra, "ko'proq ovozlar prezident saylovlari."
Shu tarzda, Pepsi yaxshilik qilish nafaqat jamiyat uchun foydali, balki kompaniya uchun ham foydali ekanligini isbotladi. Har yili tobora ko'proq kompaniyalar o'zlarining falsafalarini katta ijtimoiy mas'uliyat tomon o'zgartirib, xayriya fondlarini qo'llab-quvvatlaydilar, o'z mahsulotlarining ekologik tozaligi va ularni ishlab chiqarish jarayoni to'g'risida g'amxo'rlik qilmoqdalar.
