1998 yilda Rossiya Federatsiyasi hukumati dorixonaga dori vositalarini qaytarish va almashtirish imkonsiz deb qaror qildi. 2005 yilda Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligi tomonidan 785-sonli buyruq chiqarildi. Ammo shu bilan birga "mahsulot sifatli bo'lishi kerak" degan band mavjud. Shunga asoslanib, dorini dorixonaga qaytarish uchun hali ham imkoniyat mavjud. Qaysi hollarda buning iloji borligini bilishingiz kerak.
Kerakli
- - Dori;
- - paket;
- - ko'rsatma;
- - guvoh;
- - shifokor xulosasi;
- - sharhlar va takliflar kitobi;
- - axborot stendi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Kamchiliklarni topsangiz, dorini dorixonaga qaytarishingiz mumkin. Bunga quyidagilar kiradi: - ko'rsatmalarning etishmasligi; - yaroqlilik muddati o'tgan; - preparatning tashqi ko'rinishi va uning ko'rsatmalaridagi tavsiflarining tavsiflari o'rtasidagi nomuvofiqlik; - qadoqdagi nuqsonlar; - yorliqdagi nuqsonlar; birlamchi (kolba, shisha, ampula) va ikkilamchi qadoqlash (karton).
2-qadam
Agar siz ro'yxatdagi kamchiliklardan birini topsangiz, dorini dorixonaga olib boring, uni shunga o'xshashiga almashtirishni yoki pulni qaytarib berishni so'rang.
3-qadam
Agar sizning so'rovingiz qondirilmasa, iltimos, "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasiga murojaat qiling. Har qanday dorixonada axborot stendi bo'lishi, ushbu qonunning nusxasini olishi va u bilan farmatsevtni tanishtirishi shart.
4-qadam
Agar sizning so'rovingiz yanada rad etilsa, dorixona mudiri yoki uning o'rinbosariga qo'ng'iroq qilishni so'rang. Unga hamma narsani batafsil tushuntiring. Ularga Rospotrebnadzor bilan bog'lanishlarini ayting.
5-qadam
Taqrizlar va takliflar kitobini so'rang, o'zingizning ma'lumotlaringizni (ismingiz va manzilingiz) va vaziyatning mohiyatini yozing. Agar sizning so'rovingiz 5 kun ichida qondirilmasa, siz da'vo arizasi bilan sudga murojaat qilishingizni ko'rsating.
6-qadam
Stenddan dorixona ma'lumotlarini qayta yozganingizga ishonch hosil qiling: ism, manzil, boshning to'liq ismi, Rospotrebnadzorning telefon raqami. Bu sizning rad etish holatida butun yo'lni bosib o'tishga tayyor ekanligingizni ko'rsatadi.
7-qadam
Agar dori sifatli bo'lsa, uni dorixonaga faqat farmatsevt xato qilgan taqdirda qaytarib berishingiz mumkin. Masalan, dorivor malham sotib olishingiz kerak, ular sizga qaymoq berishdi. Bunday holda, darhol dori almashishni so'rang. Sizning aybsizligingizni tasdiqlash shifokor yoki guvohning retsepti bo'lishi mumkin.
8-qadam
Dori-darmonlarni retseptsiz sotib olayotganda, sizga qarshi ko'rsatmalar haqida maslahat berishingiz kerak. Farmatsevtlar ko'pincha uning xavfsizligi uchun preparatni tavsiya qiladilar. Uyda, mijoz mahsulotni ishlatmaslik kerakligini aniqlaydi. Bunday holatda, davolovchi shifokor va guvohning tegishli fikri bo'lsa, siz dorini dorixonada almashtirishingiz mumkin. Shunday qilib, bu holda sizga dori almashish qiyin bo'ladi.
